Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Carpet Avenue (heretter kalt «Butikken») bruker og beskytter dataene du videreformidler til Butikken når du bruker denne nettsiden. Carpet Avenue er forpliktet å sikre at dine persondata er beskyttet. Hvis vi ber deg om å oppgi visse persondata som kan være knyttet til deg som privatperson, kan du være trygg på at de bare vil bli brukt i samsvar med disse retningslinjene for personvern. Carpet Avenue kan endre disse retningslinjene fra tid til annen ved å oppdatere denne nettsiden. Som kunde bør du derfor holde deg oppdatert ved å sjekke nettsiden med jevne mellomrom.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler generelt inn følgende personopplysninger:

• Navn
• Kontaktinformasjon, inkludert e-postadresse
• Demografisk informasjon, for eksempel adresse og postnummer
• Betalingsinformasjon

 

Hvordan bruker vi de respektive personopplysningene?

Vi trenger disse personopplysningene for å forstå dine personlige preferanser og for å gi deg bedre service, spesielt av følgende grunner:

• For gjennomføring av bestillingen
• For å registrere og administrere kundekontoen din
• For å kontakte deg i tilfelle betalings- og/eller leveringsproblemer
• Vi kan med jevne mellomrom sende deg meldinger med reklame, spesialtilbud, konkurranser eller annen informasjon som vi tror du vil synes er interessant. Vi bruker da e-postadressen du har oppgitt.
• Vi kan bruke informasjonen til å forbedre våre produkter og tjenester, akkurat som vi tilpasser nettsiden i henhold til dine interesser.

Sikkerhet

Vi er forpliktet til å sikre at dine personopplysninger blir behandlet sikkert. For å forhindre uautorisert tilgang eller utlevering har vi innført hensiktsmessige fysiske, elektroniske og administrerende prosedyrer for å beskytte og sikre personopplysningene vi samler inn på nettet.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din hvis du godtar bruk av informasjonskapsler. Informasjonskapsler hjelper til med å analysere nettrafikk, eller forteller deg når du besøker en bestemt nettside. Informasjonskapsler tillater at nettapplikasjoner responderer på deg som person. Nettapplikasjonen kan skreddersy handlingene dine etter dine personlige preferanser, hva du liker og ikke liker. Dette gjøres ved å samle inn og huske informasjonen om preferansene dine.

Vi bruker informasjonskapsler for trafikklogger, slik at vi kan identifisere hvilke sider som brukes. Dette hjelper oss med å analysere data om nettrafikken og forbedre nettsiden vår, slik at vi kan skreddersy den etter kundenes behov. Vi bruker bare denne informasjonen til statistiske analyseformål, og deretter blir dataene fjernet fra systemet.

Generelt hjelper informasjonskapsler oss med å gi deg en bedre nettside, da det vil være mulig for oss å overvåke hvilke sider du synes er nyttige, og hvilke du synes er unyttige. En informasjonskapsel gir oss på ingen måte tilgang til datamaskinen din eller informasjon om deg, bortsett fra dataene du velger å dele med oss. Du kan velge å godta eller avvise informasjonskapsler. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan vanligvis endre nettleserinnstillingene for å avvise informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Dette kan imidlertid hindre deg i å bruke alle funksjonene på nettsiden.

Lenker til andre nettsider

Carpet Avenue kan inneholde lenker til eksterne nettsider som kan være av interesse for deg. Når du har klikket på disse lenkene og forlater nettsiden til Carpet Avenue, vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse eksterne nettsidene. Derfor kan det her gjelde andre retningslinjer for personvern. Disse eksterne nettsidene er således ikke underlagt Carpet Avenues retningslinjer for personvern. Du bør derfor være forsiktig og lese personvernreglene som gjelder for den aktuelle nettsiden.

Bruk av Facebook – sosiale plugins

Bruk av Facebook – sosiale plugins 

Nettsiden vår bruker såkalte sosiale plugins som tilhører det sosiale nettverket Facebook, som drives av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Plugin-modulene gjenkjennes ved å ha en Facebook-logo eller utvidelsen «Social Plug-in of Facebook» eller «Facebook Social Plugin». En oversikt over Facebook-plugins og deres utseende finner du her: developers.facebook.com/docs/plugins

Hvis du besøker en side på nettsiden vår som inneholder en slik plugin, vil nettleseren din opprette en direkte forbindelse til serverne hos Facebook. Innholdet i plugins overføres av Facebook direkte til nettleseren din eller integreres på siden.

Gjennom denne integrasjonen får Facebook informasjonen som nettleseren din har tilgang til på den tilsvarende siden på nettsiden vår, selv om du ikke har en Facebook-profil eller ikke er logget på Facebook. Denne informasjonen (inkludert IP-adressen din) sendes direkte fra nettleseren din til en Facebook-server og lagres der.
Hvis du er logget inn på Facebook, kan besøket på nettsiden vår kobles direkte til Facebook-kontoen din. Hvis du samhandler med plugins når du for eksempel trykker på «Like»-knappen eller skriver en kommentar, sendes også denne informasjonen direkte til en Faceboook-server og lagres der. Informasjonen blir også publisert på Facebook, der den vises til dine Facebook-venner.

Facebook kan bruke denne informasjonen til reklame og markedsføring samt for å bygge sine Facebook-sider. Bruk, interesse og kontaktprofiler som Facebook genererer, blir lagt til, for eksempel for å finne ut hvordan du bruker nettsiden vår. Dette er basert på annonsene som kommer inn på Facebook-siden din. Hensikten er å informere andre Facebook-brukere om dine aktiviteter på nettsiden vår og opprette tilleggstjenester som kan knyttes til bruken av Facebook. Hvis du ikke vil at Facebook skal koble dataene dine som er samlet inn på nettsiden vår, til Facebook-kontoen din, må du logge ut av Facebook før du logger inn på nettsiden vår.
Informasjon om formålet med omfanget av datainnsamling, videre behandling og bruk via Facebook finner du på Facebook. Her kan du finne ut hvilke rettigheter du har, med hvilke innstillinger på datamaskinen du kan beskytte personvernet ditt, og få tilgang til Facebooks instruksjoner for databeskyttelse. Denne informasjonen finner du på følgende lenke: http://www.facebook.com/policy.php

 

Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics – en webanalysetjeneste levert av Google Inc. (Alphabet) og Google Certified Dealers, et Google Consumer Protection Program («Google»). Google Analytics og Google Certified Dealers bruker informasjonskapsler eller såkalte cookies. Dette er små tekstfiler som lagres på datamaskinen din, noe som gjør det mulig å analysere hvordan nettsiden brukes. Informasjonen om bruken din av nettsiden vår (inkludert IP-adressen din) overføres til en Google-server i USA, der den lagres. 

Imidlertid, hvis IP-anonymisering er aktivert på denne nettsiden, vil IP-adressen din forkortes på forhånd av Google i EU-landene eller andre deler av avtalen innen Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Bare i unntakstilfeller vil hele IP-adressen sendes til en Google-server i USA og forkortes der.

Google bruker denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden, for å samle rapporter om aktiviteten på nettsiden samt tilby andre tjenester relatert til bruken av nettsiden og internettbruk til nettsideoperatøren. Disse dataene overføres til nettleseren din innenfor rammen av Google Analytics. IP-adressen som nettleseren din oppgir som en del av Google Analytics, vil ikke knyttes til andre Google-data.

Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du gjør dette, vil du kanskje ikke kunne bruke alle funksjonene på nettsiden. Du kan forhindre at informasjonskapsler lagres via følgende lenke: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)

Ved å velge å bruke denne nettsiden godtar du behandlingen av dataene som samles inn av Google ved hjelp av metodene beskrevet ovenfor, og for de formålene som står beskrevet ovenfor. 

 

Klarna

En kredittsjekk vil bli foretatt av Klarna på kjøpstidspunktet, noe som i enkelte tilfeller innebærer at det avlegges en kredittrapport. Du vil motta en kopi av kredittinformasjonen per post.

Klarnas regler for håndtering av personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning. Klarna behandler personopplysninger med det formål å utføre en identifikasjon samt for kundeanalyser, kredittkontroller, markedsføring og forretningsutvikling. Personnummer brukes som kundenummer med tanke på kundehåndteringsformål. Se en mer detaljert beskrivelse av Klarnas behandling av personopplysninger. Når du velger faktura fra Klarna, gir du ditt samtykke til å behandle dine personopplysninger i samsvar med Klarnas egen databeskyttelseserklæring.

Hvis du har spørsmål angående fakturering eller fakturabetingelser, er du alltid velkommen til å kontakte Klarna direkte for mer informasjon. 

 

Angående nyhetsbrevene våre 

Som kunde eller interessent, vil vi gjerne sende deg nyhetsbrevet vårt. Hvis du allerede er en kunde hos oss, ønsker vi derfor å bruke e-postadressen din til å sende deg vårt personlige nyhetsbrev om lignende produkttilbud. Hvis du ikke er en kunde hos oss, men fortsatt ønsker å motta nyhetsbrevet, trenger vi bare e-postadressen din for å sende deg nyhetsbrevet. Sendingen er basert på ditt ettertrykkelige samtykke (artikkel 6, §1 bokstav a i GDPR) eller, hvis du allerede er vår kunde, basert på våre berettigede interesser av å informere deg om gjeldende produktanbefalinger for deg (direkte markedsføring).

a. Personalisering 

Hvis du har gitt oss ditt ettertrykkelige samtykke til å sende nyhetsbrev (artikkel 6, §1 bokstav a i GDPR ), vurderer vi brukeradferden din i forbindelse med nyhetsbrevene våre for å kunne skreddersy annonseringen ut ifra dine interesser samt optimalisere tilbudene våre for deg på nettsiden vår. Til dette formålet bruker vi følgende spesialiserte tjenesteleverandører, hvor vi overfører personopplysningene som kreves for dette formålet (bestillingsinformasjon, produktdetaljer, betalingsaktiviteter): Klaviyo 125 Summer St, Floor 6 Boston, MA 02111 / USA (heretter «Klaviyo»). For mer informasjon om databeskyttelse i forhold til Klaviyo, vennligst se Klaviyos personvernerklæring her: https://www.klaviyo.com/legal/dpa

b. Innsigelse mot personalisering / tilbaketrekking av samtykke / avmelding av nyhetsbrevet 

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke for personalisering av nyhetsbrevet vårt ved å sende oss en e-post på info@carpetavenue.com. Hvis du gjør dette, vil vi ikke lenger sende deg et personlig tilpasset nyhetsbrev, men vi fortsetter å sende deg vårt generelle nyhetsbrev. 

I tillegg er det når som helst mulig å melde deg av nyhetsbrevene våre, blant annet via en lenke nederst i hvert nyhetsbrev. Alternativt kan du når som helst sende en avmeldingsforespørsel via e-post til info@carpetavenue.com. Personopplysningene dine som samles inn i forbindelse med og utelukkende til det formålet å sende nyhetsbrevet, vil bli slettet umiddelbart etter at du har meldt deg av nyhetsbrevet. 

 

Behandling av personopplysninger

Du kan begrense innsamlingen eller bruken av dine personopplysninger på følgende måte:

• Når du blir bedt om å fylle ut et skjema på nettsiden, se etter feltet du kan klikke på for å indikere at du ikke vil at informasjonen skal brukes til direkte markedsføring. 

• Hvis du tidligere har godtatt lagring av personopplysninger på nettsiden vår, kan du når som helst endre dette ved å sende en e-post til info@carpetavenue.com

Vi selger, distribuerer eller leier ikke ut dine personlige data til tredjeparter, med unntak av våre leverings- og betalingspartnere som krever visse personopplysninger i forbindelse med bestillingen din, eller som følge av lov, hvis vi er pålagt det (for eksempel ved regler og forskrifter i forbindelse med regnskap).

I henhold til personvernlovgivningen har du rett til å få tilgang til alle personopplysninger vi har registrert om deg som person i henhold til Data Protection Act 1998. Hvis dataene ikke lenger er relevante, eller de er feil eller ufullstendige, kan du be oss om å slette dem eller rette dem. Hvis du ønsker en kopi av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på info@carpetavenue.com